Garanția produselor

GARANȚIE ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 19/05/2026

Produsele comercializate de Busyman.ro sunt realizate din piele naturală și alte materiale atent selecționate, fiind destinate utilizării normale, conform destinației lor.

Drepturile consumatorilor privind garanția legală de conformitate sunt acordate în conformitate cu prevederile OUG nr. 140/2021 și ale legislației române în vigoare și nu sunt afectate de prezentele informații.

GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru o perioadă de 2 ani de la data livrării produsului, conform prevederilor legale aplicabile.

În cazul în care produsul prezintă o lipsă de conformitate existentă la momentul livrării, consumatorul are dreptul la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, după caz, ori la reducerea corespunzătoare a prețului sau încetarea contractului, în condițiile prevăzute de lege.

CARACTERISTICILE PIELII NATURALE

Pielea naturală este un material autentic, iar fiecare produs poate prezenta variații naturale de culoare, textură, granulație sau mici imperfecțiuni specifice materialului. Aceste caracteristici nu constituie defecte de fabricație și reprezintă dovada autenticității pielii naturale.

În timp, pielea naturală își poate modifica ușor aspectul și poate dezvolta o patină proprie, fenomen natural care contribuie la unicitatea produsului.

NU CONSTITUIE DEFECTE DE CONFORMITATE

  • variațiile naturale de culoare, textură sau granulație ale pielii naturale;
  • urmele și particularitățile specifice pielii naturale;
  • modificările de aspect rezultate din utilizarea normală a produsului;
  • uzura normală apărută în urma utilizării;
  • zgârieturi, lovituri, deformări sau deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare;
  • deteriorările provocate de contactul cu apă, umezeală excesivă, substanțe chimice, solvenți, alcool, acetonă, produse de curățare necorespunzătoare sau surse directe de căldură;
  • deteriorările rezultate din suprasolicitarea produsului peste capacitatea recomandată;
  • modificările efectuate de persoane neautorizate sau intervențiile neautorizate asupra produsului.

RECOMANDĂRI DE UTILIZARE

Pentru menținerea aspectului și durabilității produsului, se recomandă:

  • evitarea expunerii prelungite la soare sau la surse directe de căldură;
  • evitarea contactului prelungit cu apa și umiditatea excesivă;
  • evitarea contactului cu substanțe chimice, parfumuri, alcool, acetonă sau solvenți;
  • curățarea produsului cu o cârpă moale și uscată sau cu produse special destinate întreținerii pielii naturale;
  • depozitarea produsului într-un spațiu uscat și bine aerisit.

SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

În cazul apariției unei posibile neconformități, clientul este rugat să contacteze serviciul de relații cu clienții Busyman.ro și să furnizeze detalii privind produsul și defectul constatat, împreună cu dovada achiziției.

Solicitările de garanție vor fi analizate și soluționate conform prevederilor legale aplicabile la data achiziției.

Contact

Pentru întrebări sau suport, ne găsești de luni până vineri, între orele 9:00 - 16:00, la telefon sau WhatsApp:

Prezenta garanție nu limitează și nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația în vigoare.