Politica de retur
Ultima actualizare: 15.11.2025
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoie să invocați un motiv.
Politica noastră internă vă permite returnarea produselor in termen de 60 de zile, sub rezerva faptului că acestea se află în starea în care au fost primite (neutilizate)
1. Cum faceți retur?
- Completează formularul de retur
Vă rugăm să verificați cu atenție informațiile înainte de a trimite formularul, deoarece nu ne asumăm răspunderea pentru datele introduse greșit.
- Asteapta curierul pentru ridicarea returului (1-2 zile) sau expediază produsul catre noi :
Destinatar: Busyman Store SRL; Tel: 0767115052; Adresa: Suceava, Bosanci, Str. Libertatii nr.9;
- Returnează produsul în starea inițială, bine ambalat cu toate accesoriile și eventualele cadouri primite.
2. Costuri transport retur sau schimb
- Retur voluntar (fără defect): 17 ron, suportat de client.
- Retur pentru defect (de fabricație): Gratuit, suportat de BUSYMAN.ro
Taxa de transport se va reține din suma de returnat.
- Schimb (culoare/model): 32 ron, suportat integral de client, plata se face la livrarea noului produs.
5. Rambursarea banilor
Contravaloarea produselor va fi returnată în contul bancar din formularul de retur indicat de client, in maxim 14 zile de la primirea returului și verificatrea produsului.
6. Produse care nu pot fi returnate
- Produse personalizate sau realiza pe comandă.
- Produse care prezintă urme de uzură, lovituri, zgârieturi, murdărie sau neambalate corespunzător
7. Reguli speciale
- Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul legal de retur, returul poate fi acceptat doar cu aprobarea Busyman.ro
- Clienții care refuză primirea coletului vor putea comanda ulterior doar cu plata online (în avans).
8. Alte informații
În cazul în care produsul returnat nu respectă condițiile de retur, va fi reexpediat clientului, pe cheltuiala acestuia.
9. Contact
Pentru orice întrebări, scrie-ne la contact@busyman.ro.
